Strona internetowa dla hotelu

Jeśli większość gości trafia do Ciebie przez Booking albo Airbnb, każda sprzedana tam noc kosztuje Cię 15–20% prowizji. Przy stu rezerwacjach miesięcznie to tysiące złotych, które przy sprzedaży bezpośredniej zostałyby w hotelu. Własna strona ma więc jedno zadanie: zamienić osobę, która już ogląda Twój obiekt, w gościa z potwierdzoną rezerwacją u Ciebie. Przy okazji dostajesz jego kontakt, więc przed kolejnym sezonem możesz zaprosić go ponownie bez pośrednika.

Portali nie musisz porzucać. Booking buduje Ci zasięg i rozpoznawalność, a Twoja strona domyka sprzedaż. Część gości, którzy znaleźli hotel w portalu, przed płatnością sprawdza jeszcze jego własną stronę. Jeśli zobaczą tam lepsze zdjęcia, jasne ceny i prostą rezerwację, zostają u Ciebie. Ten model sprawdza się w obiektach różnej wielkości, od pensjonatu z kilkoma pokojami po hotel miejski.

Własna strona daje Ci też kontrolę, której portal nie da. Sam decydujesz, jak pokazujesz pokoje, które pakiety trafiają na górę i co proponujesz gościom rezerwującym bezpośrednio, na przykład późniejsze wymeldowanie albo śniadanie w cenie. Taki argument najłatwiej przekazać tam, gdzie gość nie widzi obok ofert konkurencji i nie porównuje wyłącznie ceny za noc.

Gość ogląda hotel w ustalonej kolejności: najpierw zdjęcia i klimat, potem pokoje i ceny, na końcu termin i płatność. W tej kolejności projektujemy stronę, od zera i bez szablonu. Zakres dopasowujemy do obiektu, ale poniższe elementy pojawiają się prawie zawsze. Projekt powstaje w ramach oferty strony branżowe, więc szybkość, wersję mobilną i panel do edycji treści dostajesz w każdym wariancie.

• Galeria pokoi i obiektu

  pełnoekranowe zdjęcia z opisem standardu, udogodnień i widoku z okna

• Silnik rezerwacyjny

  połączenie z Twoim PMS albo formularz z dostępnością i płatnością online

• Oferty specjalne i pakiety

  promocje sezonowe, weekendowe i eventowe zebrane w jednym miejscu

• Wersje językowe

  polski i angielski, a w razie potrzeby niemiecki, czeski lub inny język Twoich gości

• SEO lokalne

  frazy typu „hotel [miasto]” i „noclegi [region]”, profil Google Business i TripAdvisor

• Panel treści

  ceny, pakiety i zdjęcia zmieniasz sam, bez programisty i bez czekania

Prowadzisz pensjonat z kilkoma pokojami? Zwykle wystarczy formularz z kalendarzem dostępności: gość wybiera termin i pokój, Ty dostajesz powiadomienie i potwierdzasz pobyt. Hotel z wieloma pokojami potrzebuje już połączenia z systemem PMS, takim jak Clock czy Profitroom, żeby dostępność i ceny zgadzały się w każdym kanale sprzedaży bez ręcznego przepisywania.

Podłączenie PMS, płatności online i powiadomień mailowych robimy w ramach usługi integracje i automatyzacje. Jeśli Twój system ma API, łączymy go ze stroną. Jeśli nie ma, dowiesz się o tym przed wyceną i razem wybierzemy inną drogę. Gdy żaden gotowy silnik nie pasuje do tego, jak sprzedajesz, na przykład przy pakietach łączących nocleg z wydarzeniem, piszemy własny moduł rezerwacji pod Twój obiekt.

Liczy się też to, co gość widzi po kliknięciu „Rezerwuj”. Proces ma mieć jak najmniej kroków, czytelne podsumowanie pobytu i jasną informację o warunkach anulowania rezerwacji. Każde zbędne pole w formularzu to powód, żeby wrócić do portalu, w którym gość ma już zapisane dane.

Gość ocenia hotel oczami, więc zdjęcia dostają na stronie najwięcej miejsca, a przycisk rezerwacji jest widoczny na każdym ekranie. Na telefonie pilnujemy tego szczególnie, bo w większości branż to z niego pochodzi ponad 70% ruchu. W ramach usługi design, który sprzedaje układamy treść tak, żeby odpowiadała na pytania gościa po kolei: jak tu jest, ile to kosztuje, czy termin jest wolny.

Strona ładuje się szybko mimo dużej liczby zdjęć, bo obrazy kompresujemy i doczytujemy dopiero wtedy, gdy są potrzebne. Kryterium odbioru to co najmniej 85 punktów w PageSpeed Mobile i dostępność WCAG 2.2 AA, sprawdzone na prawdziwych telefonach. Jeśli Twoje wnętrza albo widok z okna są mocnym argumentem, możemy dodać subtelne przejścia lub prezentację 3D z usługi animacje i 3D, bez spowalniania strony.

Każda wersja językowa ma własne adresy i opisy przygotowane dla danego rynku, bez automatycznego tłumacza. Gość z Niemiec widzi ceny, warunki i dojazd po niemiecku, a Google wie, którą wersję pokazać w Monachium, a którą w Warszawie. Dzięki temu strona zbiera ruch z zagranicznych wyszukiwań, na które dziś odpowiadają wyłącznie portale rezerwacyjne.

Strona prezentacyjna z galerią i formularzem zapytania zaczyna się od 6 000 zł netto. Pełny serwis z silnikiem rezerwacyjnym, kilkoma wersjami językowymi i integracjami kosztuje do 18 000 zł netto. O cenie decydują przede wszystkim liczba pokoi i podstron, sposób rezerwacji, liczba języków oraz to, czy masz gotowe zdjęcia i teksty. Sesję zdjęciową i copywriting, jeśli ich potrzebujesz, wyceniamy osobno. Ceny dodatków, na przykład kolejnej wersji językowej, znajdziesz w cenniku.

Od zatwierdzenia briefu do startu mija zwykle 2–6 tygodni. Zaczynamy od krótkiej rozmowy, a do 48 godzin po niej dostajesz bezpłatną wycenę z rozpisanym zakresem i harmonogramem. Płatność dzielimy na dwie lub trzy części: zaliczka, płatność po akceptacji projektu i reszta po wdrożeniu. Cenę ustalamy przed startem i trzymamy się jej. Hosting, domena i licencje, na przykład silnika rezerwacyjnego, zostają na Twoich kontach.

Jeśli budżet na ten sezon jest mniejszy, zacznij od strony z galerią i formularzem zapytania, a silnik rezerwacyjny dołóż przed kolejnym. Każdy etap wyceniamy osobno, kiedy przychodzi jego czas, a stronę budujemy tak, żeby rozbudowa nie wymagała przepisywania całości. Jeśli masz już stronę, a rezerwacje i tak idą przez portal, powiedz o tym na rozmowie: w wycenie napiszemy, co z niej zostaje, a co trzeba zrobić od nowa. Gdy sezon zaczyna się za chwilę, możemy pracować w trybie ekspresowym, za dopłatą i po sprawdzeniu kalendarza.

Twój hotel żyje sezonami, więc strona musi nadążać. Pakiety, ceny i zdjęcia zmieniasz w panelu sam. My w ramach usługi SEO i analityka dbamy o dane strukturalne, profil Google Business i frazy lokalne, a w analityce widzisz, skąd przychodzą goście, którzy rezerwują, i na którym kroku rezygnują pozostali.

Po wdrożeniu przechodzisz krótkie szkolenie z panelu i dostajesz dokumentację, więc recepcja sama doda pakiet na długi weekend albo podmieni zdjęcia po remoncie pokoi. Gdyby po starcie coś przestało działać, przez 30 dni od odbioru poprawiamy błędy z naszego kodu bezpłatnie.

Domena, hosting, panel i kod należą do Ciebie, a wszystkie dostępy trafiają na Twoje konta. Jeśli chcesz, zostajemy przy stronie dłużej w ramach usługi wsparcie i rozwój i pilnujemy tego, czego gość nie widzi: aktualizacji, kopii zapasowych, bezpieczeństwa i szybkości w sezonie, kiedy ruch jest największy, a każda sekunda ładowania kosztuje rezerwacje. Nowe funkcje dokładamy, gdy pojawi się potrzeba. Każdy projekt prowadzi osobiście Kacper Baranowski, a na wiadomości odpowiadamy do końca następnego dnia roboczego.

Jeśli przy hotelu działa restauracja, warto od razu zaplanować jej menu i rezerwację stolików, tak jak na stronie internetowej dla restauracji. Obiektom, do których goście wracają co roku, przydaje się później aplikacja mobilna z rezerwacjami i programem lojalnościowym. Stronę budujemy tak, żeby takie etapy dało się dołożyć bez przepisywania jej od nowa.

Brief na dziesięć stron nie jest potrzebny. Napisz w formularzu kontaktowym dwa zdania o obiekcie: ile masz pokoi, jak dziś sprzedajesz noclegi i na kiedy potrzebujesz strony. Na krótkiej rozmowie online dopytamy o resztę, a do 48 godzin po niej dostaniesz bezpłatną wycenę z zakresem, harmonogramem i listą prac. Jeśli zbliża się sezon, napisz od razu, żebyśmy sprawdzili kalendarz.