Sklepy internetowe

Twój klient trafia na kartę produktu z reklamy albo z Google i w kilka sekund szuka trzech rzeczy: ceny, kosztu dostawy i wariantu, którego potrzebuje. Gdy którejś nie znajdzie albo checkout każe mu zakładać konto, zamyka kartę i kupuje u konkurencji. Sklep zaczynamy więc od pytania, jak kupuje Twój klient, i dopiero do odpowiedzi dobieramy platformę, układ karty produktu i kroki checkoutu.

Zakres pierwszej wersji, priorytety i to, co ma się wydarzyć po starcie, ustalamy w ramach strategii i kierunku, zanim powstanie pierwszy projekt. Tam rozstrzygamy, które funkcje muszą działać od pierwszego dnia, a które mogą poczekać, więc nie płacisz za rozbudowę, z której Twoi klienci jeszcze nie skorzystają.

Cały projekt prowadzi osobiście Kacper Baranowski, od pierwszej rozmowy po start sprzedaży i wsparcie po nim. Gotowego motywu nie przerabiamy: kartę produktu, koszyk i checkout projektujemy i kodujemy pod Twoje produkty i Twoich klientów. Przed odbiorem sprawdzamy dostępność na poziomie WCAG 2.2 AA i szybkość na telefonie (co najmniej 85 punktów w PageSpeed Mobile), bo sklep, który ładuje się wolno albo nie daje się obsłużyć klawiaturą i czytnikiem ekranu, traci część kupujących.

Jeśli masz już sklep, zaczynamy od przeglądu tego, co zastajemy: co sprzedaje, gdzie klienci odpadają i co warto przenieść bez zmian. Jeśli startujesz od zera, sprawdzamy, skąd przychodzą Twoi klienci i co kupują najczęściej. Nowy sklep nie powtarza wtedy starych błędów, a Ty nie płacisz za przebudowę tego, co już działa.

Nie potrzebujesz tysięcy produktów ani gotowego katalogu. Zaczynamy od tego, co masz, a resztę dokładamy etapami. Własny sklep daje Ci kontrolę nad marżą, danymi klientów i każdym krokiem zakupu, od reklamy po mail z numerem przesyłki. Zwykle opłaca się w jednej z tych sytuacji:

• Sprzedajesz produkty fizyczne lub cyfrowe i chcesz, żeby zamówienia spływały 24/7, także gdy nie siedzisz przy telefonie

• Masz sklep, ale klienci wchodzą, przeglądają i wychodzą bez zakupu

• Sprzedajesz przez social media albo marketplace i chcesz odzyskać kontrolę nad marżą i danymi klientów

• Wchodzisz z nową marką do sprzedaży online i chcesz sklepu, którego za rok nie trzeba będzie przebudowywać

• Obecny sklep działa wolno, niestabilnie albo wygląda jak z poprzedniej dekady, a Ty boisz się go ruszać

Platformę dobieramy do skali, katalogu i sposobu, w jaki sprzedajesz. Przy prostszym katalogu i standardowej wysyłce Shopify wystarczy na lata. Przy dużej liczbie wariantów, nietypowym procesie zamówienia albo integracjach, których Shopify nie obsłuży bez obejść, lepiej sprawdza się headless. Sklep budujemy w ramach usługi Wdrożenie i kod z naciskiem na czas ładowania, bo każda sekunda czekania na kartę produktu przybliża klienta do przycisku wstecz.

Jeśli nie wiesz, którą drogę wybrać, opisz nam swój model sprzedaży: liczbę produktów, warianty, kanały i systemy, z których już korzystasz. Na tej podstawie powiemy, która platforma ma sens teraz, a która dopiero wtedy, gdy sklep urośnie. Za możliwości, z których na razie nie skorzystasz, nie dopłacasz.

• Shopify

  szybki start, hosting i aktualizacje po stronie platformy, gotowy ekosystem. Dobry wybór przy prostszym katalogu i szybkim wejściu na rynek

• Headless

  frontend w Next.js lub Astro oddzielony od backendu sklepu, własny hosting i integracje szyte pod Twój proces. Najszybsze ładowanie i pełna swoboda w projekcie, za to więcej pracy przy wdrożeniu

Ścieżkę zakupową projektujemy w ramach usługi Design, który sprzedaje. Kartę produktu, koszyk i każdy krok checkoutu sprawdzamy pod jednym kątem: czy klient wie, co ma zrobić dalej, i czy nic go po drodze nie zatrzymuje. Panel administracyjny obsłużysz bez wiedzy technicznej, a przed startem przechodzisz z nami szkolenie.

Karta produktu pokazuje to, czego klient szuka przed zakupem: zdjęcia, warianty, dostępność oraz czas i koszt dostawy. Checkout ograniczamy do pól potrzebnych do wysyłki i faktury. Konta klientów, historię zamówień i kody rabatowe planujemy razem z Tobą, żeby pomagały powracającym klientom i nie utrudniały pierwszego zakupu.

Po starcie zostajesz z panelem, który znasz, i z opisem procesów: jak dodać produkt z wariantami, jak obsłużyć zwrot, jak utworzyć kod rabatowy na kampanię. Gdy sklep przejmie nowa osoba, wdroży się z dokumentacji, bez dzwonienia do nas po każdą drobnostkę.

• Projekt UX i UI

  karta produktu, koszyk i checkout zaprojektowane pod konwersję

• Responsywny frontend

  na telefonie działa tak samo dobrze jak na komputerze, sprawdzony na prawdziwych urządzeniach

• Panel administracyjny

  produkty, warianty, zamówienia, kody rabatowe i statystyki w jednym miejscu

• SEO techniczne

  dane strukturalne produktów, mapa strony, meta tagi i szybkie ładowanie

• Analityka

  śledzenie konwersji, ścieżek zakupowych i porzuconych koszyków

• Szkolenie i dokumentacja

  instruktaż z obsługi panelu i opis procesów sklepu

Po kliknięciu „Zapłać” zaczyna się część, której klient nie widzi: płatność, etykieta, przesyłka i faktura. W ramach integracji i automatyzacji łączymy sklep z operatorem płatności, kurierami i fakturowaniem, żeby zamówienie przeszło od płatności do wysyłki bez przepisywania danych z jednego systemu do drugiego.

Jeśli korzystasz już z konkretnego operatora płatności, programu do faktur albo CRM, podłączamy to, co masz, zamiast namawiać Cię na przesiadkę. Gdy system ma API, łączymy go ze sklepem. Gdy go nie ma, mówimy o tym przed wyceną i proponujemy rozwiązanie zastępcze, żeby nie wyszło to dopiero w połowie projektu.

• Płatności

  Stripe i Przelewy24 z BLIK-iem, szybkimi przelewami i kartami, a na życzenie PayU lub PayPo z płatnościami odroczonymi

• Wysyłka

  InPost z Paczkomatami, DPD, Poczta Polska i inni kurierzy, z których korzystasz

• Etykiety i śledzenie

  etykiety generują się automatycznie, a klient dostaje numer przesyłki i powiadomienia o statusie, wszystko z panelu sklepu

• Faktury

  wystawiają się automatycznie do każdego zamówienia, bez ręcznego przepisywania danych

Prosty sklep na Shopify zaczyna się od 8 000 zł netto. Rozbudowany e-commerce z integracjami, wariantami produktów i automatyzacją kosztuje 15 000–40 000 zł netto. Prosty sklep budujemy w 3–5 tygodni, rozbudowany w 6–12 tygodni. Harmonogram ustalamy przed startem i wpisujemy do niego bufor na testy i import produktów, żeby termin nie zależał od tego, czy wszystko pójdzie gładko.

Na cenę najmocniej wpływają liczba widoków i funkcji, integracje z systemami, których już używasz, gotowość opisów i zdjęć produktów, zakres SEO oraz termin. Do 48 godzin po rozmowie dostajesz bezpłatną wycenę z rozpisanym zakresem i harmonogramem, więc decyzję podejmujesz, znając kwotę i daty. Większe projekty rozliczamy etapami, a na każdy etap wystawiamy fakturę VAT. Pakiety i dodatki, na przykład integrację z CRM czy migrację treści, porównasz w cenniku.

Co przygotować przed startem? Listę produktów z wariantami i cenami, zdjęcia, regulamin i zasady zwrotów oraz dostępy do operatora płatności i kuriera, jeśli już je masz. Gotowe opisy i zdjęcia skracają projekt. Gdy ich brakuje, copywriting i sesję zdjęciową wyceniamy jako osobne pozycje, a import produktów od razu wpisujemy do harmonogramu.

Sklep, kod, domena i konta należą do Ciebie. Dostępy i dokumentację przekazujemy po wdrożeniu, więc w każdej chwili możesz oddać sklep innemu wykonawcy albo własnemu zespołowi. Gdyby w ciągu 30 dni od odbioru coś przestało działać z winy naszego kodu, poprawimy to bezpłatnie. SEO i analityka pokazują, które produkty przyciągają ruch z Google i gdzie klienci porzucają koszyk, więc wiesz, co poprawiać w pierwszej kolejności. Dane strukturalne produktów pozwalają Google pokazać cenę i dostępność prosto w wynikach wyszukiwania.

Chcesz, żeby produkt dało się obejrzeć z każdej strony? Animacje i 3D dokładamy jako opcję, bez spowalniania sklepu. Potrzebujesz tylko strony z ofertą i formularzem? Zobacz strony internetowe dla firm. Gdy klienci mają mieć konta, abonamenty i własny panel, sprawdź aplikację webową.

Napisz nam przez formularz na dole strony, co sprzedajesz, ile masz produktów i z jakich systemów już korzystasz. Kilka zdań wystarczy, resztę dogramy na krótkiej rozmowie. Odpowiadamy do końca następnego dnia roboczego, a wycenę z zakresem i harmonogramem masz w ciągu 48 godzin od rozmowy.