Skip to content

/ usługa

Wsparcie i rozwój

Po wdrożeniu nie znikamy. Dbamy o szybkość, bezpieczeństwo i rozwój strony razem z Twoim biznesem.

Po wdrożeniu nie znikamy. Dbamy o to, żeby strona działała szybko i bezpiecznie, aktualizujemy ją i rozwijamy razem z Twoim biznesem.

Co obejmuje?

  • Utrzymanie i aktualizacje – CMS, wtyczki, zależności, WordPress core
  • Monitoring i bezpieczeństwo – Sentry, Uptime, alerty, skanowanie
  • Kopie zapasowe – automatyczne, testowane, przywracalne
  • Poprawki i drobne zmiany – bez zakładania projektuje sprintów na 2 linie CSS
  • Rozwój nowych funkcji – wtedy gdy biznes potrzebuje więcej
  • Wsparcie techniczne – kontakt bezpośrednio z programistą, nie helpdeskiem

Narzędzia i technologie

/ Dodatki

Doklejamy
do większości projektów.

Samodzielne pozycje bez osobnych stron — dokładamy je do wyceny na życzenie.

  • 01

    Pakiet bezpieczeństwa i kopii zapasowych

    Codzienne kopie zapasowe przechowywane poza serwerem, monitoring bezpieczeństwa, skanowanie malware i aktualizacje rdzenia CMS oraz wtyczek. Przy incydencie — przywrócenie w ciągu 4 godzin roboczych.

    od 250 zł / mies.
  • 02

    Raport miesięczny z analityki

    Co miesiąc dostarczamy skrót z Google Analytics i Search Console — ruch, konwersje, zmiany w widoczności i rekomendacje na kolejny miesiąc. Bez dashboardu, który musisz sam interpretować.

    od 400 zł / mies.
  • 03

    Priorytety rozwojowe na żądanie

    Pula godzin deweloperskich w abonamencie — nowe funkcje, modyfikacje layoutu, dodatkowe podstrony. Godziny nie przepadają i mogą być wykorzystane w dowolnym momencie miesiąca.

    od 800 zł / mies.

/ FAQ

Najczęstsze
pytania.

Jakie sprawy mogę zgłaszać w ramach wsparcia?

Awarie, błędy działania, problemy z wyświetlaniem i pytania dotyczące obsługi CMS — wszystko, co dotyczy działania strony, którą wdrożyliśmy. Nowe funkcje i zmiany w projekcie to oddzielny zakres, który wyceniamy osobno lub rozliczamy z puli godzin, jeśli ją masz.

Jak szybko reagujecie na zgłoszenia?

Przy awariach krytycznych (strona nie działa) — w ciągu 2 godzin roboczych. Przy pozostałych zgłoszeniach — następny dzień roboczy. Czas reakcji jest zapisany w umowie, nie w regulaminie, który nikt nie czyta.

Czy muszę kupić wsparcie zaraz po wdrożeniu?

Nie, ale warto. Przez pierwsze 30 dni po wdrożeniu błędy z naszego kodu naprawiamy bezpłatnie. Po tym czasie wsparcie jest płatne. Jeśli zdecydujesz się na abonament po miesiącu — możesz, ale wolne okienko nie jest gwarantowane.

Czy możecie przejąć wsparcie strony, którą zrobił ktoś inny?

Tak, ale zaczynamy od audytu technicznego — musimy wiedzieć, w jakim stanie przejmujemy stronę, zanim podpiszemy się pod jej działaniem. Koszt audytu wynosi od 800 zł. Jeśli zdecydujemy się na współpracę, kwota audytu jest odliczana od pierwszej faktury za wsparcie.

/ Kontakt

Nie znalazłeś
odpowiedzi?

Opisz sytuację — odpowiemy konkretnie. Bez szablonowych odpowiedzi i bez czekania tygodniami na ofertę.

Napisz do nas